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董明珠格力空调广告用衡温取代恒温,是否涉嫌夸大宣传和概念营销?
来源:    发布时间: 2019-07-11 09:41   22 次浏览   大小:  16px  14px  12px
董明珠格力空调广告用衡温取代恒温,是否涉嫌夸大宣传和概念营销?
董明珠格力空调广告用衡温取代恒温,是否涉嫌夸大宣传和概念营销?


格力空调从质量上没的说,通过不断科技创新,确实赢得一大票忠实粉丝。不过,最近格力的一则广告却引来忠实粉丝的质疑,质疑竟然来自“恒温”与“衡温”之争,这位格力用户称格力广告出现错别字,不应该用“衡温”,而应该用“恒温”。随后格力的回复,在很多网友当中炸开锅,有网友表示:格力回复当中所称的“衡温”释义有夸大宣传之嫌,用这个词本身就是概念炒作营销。

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那么,什么是夸大宣传呢?概念营销到底有没有错呢?

先解决概念营销到底有没有错的问题。所谓概念营销,指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时,利用说服与促销,提供近期的消费走向及其相应的产品信息,引起消费者关注与认同,并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策略。概念营销着眼于消费者的理性认知与积极情感的结合,通过导入消费新观念来进行产品促销。目的使消费者形成新产品及企业的深刻印象,建立起鲜明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服务概念等,以便顺手牵羊,增强企业的竞争性实力。

显然,此次格力空调用“衡温”概念取代传统意义上的“恒温”概念,走的就是概念营销的路线。如果不是出现一位比较较真儿的消费者质疑其误用“heng”字,或许这个问题也并不一定会被挖掘出来。当然,也有网友猜测,这样的质疑加回复的操作,或许就是企业自导自演的概念营销的套路。

不过,无论如何,通过创新概念来推动新品营销,都是一种营销上的进步。

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格力衡温空调夸大宣传的质疑又由何而来呢?

这来自于格力公司对于用错字的回复。格力的对于衡温的解释很简单,格力衡温空调,自主创新立体送风技术,每一个角落都是你想要的温度。“衡温”寓意为“实现空间上的温度均衡”。

正是这样的回复,很多网友表示要“拿着无数个温度计在家里测温”,并且表示根本不会达到“每一个角落都是你想要的温度”,甚至还号召格力的竞争品牌奥克斯买回格力衡温空调测温,并指格力夸大宣传或虚假宣传(冤冤相报何时了?)。

经查,格力衡温空调的两项核心专利技术分别是:

衡温立体送风技术.中国发明专利:ZL201210248733.8 ZL201210262714.0

分布式送风技术.中国发明专利:ZL201510580145.8、ZL201710362660.8 、ZL201510874994.4

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这足以说明“衡温”空调并非简单的概念创新,而是有相当理论创新和核心技术的概念创新。确实会给消费者带来不一样的舒适体验。

但问题并不出在格力衡温空调的广告里,而是出在格力公司回复质疑的解读上,虽然笔者并未亲自体验格力衡温空调“每一个角落都是你想要的温度”的舒适感,但从常识上来看,想要达到宣传所称的均衡温度效果,恐怕存在一定难度。但其实房间内温度均衡只是一个相对的概念,包括恒温也是一个相对的概念。

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因此,品牌100分认为,消费者可以质疑,也可以对均衡温度的解读进行实验求证,如果一旦出现温度不均衡也可以申请相关的权益保护。但其实,从基本的判断上来说,格力衡温空调,应该不算虚假宣传或夸大宣传,只能算做概念营销。